Tus datos, con claridad.

Quién es responsable

Duvantis es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante esta web de Habita. El domicilio de contacto se indica al inicio de este aviso.

Este aviso se refiere a la landing y su formulario. El tratamiento dentro de la plataforma, las apps y cada comunidad requiere su propio aviso, según los servicios y las responsabilidades acordados con la administración.

Qué datos tratamos

Al solicitar una demo recibimos tu nombre, correo electrónico, nombre de la administradora o residencial, rol, rango de viviendas y el mensaje opcional. Registramos la fecha del envío y la versión del aviso aceptada.

El formulario no solicita datos personales sensibles, información bancaria ni documentos de identidad. Evita incluirlos en el mensaje, así como datos de terceros. Si necesitamos verificar tu identidad para una solicitud de privacidad, acordaremos un medio adecuado por separado.

Para qué usamos la información

Las finalidades necesarias son recibir y registrar tu solicitud, contactarte, coordinar la demostración y dar seguimiento a tus preguntas o a una propuesta solicitada. También utilizamos información técnica limitada para proteger el formulario frente a envíos abusivos.

El envío es voluntario. Sin los campos obligatorios no podremos registrar la solicitud mediante el formulario; puedes utilizar el teléfono de contacto. No usamos estos datos para suscribirte a boletines ni campañas publicitarias.

Almacenamiento y proveedores

La web y su base de solicitudes utilizan infraestructura de Cloudflare. Este proveedor puede procesar información técnica de conexión, incluida la dirección IP, para prestar servicios de alojamiento y seguridad. Su infraestructura puede operar fuera de México.

La base de solicitudes es accesible al personal autorizado que atiende Habita. No vendemos los datos ni los entregamos a terceros para publicidad. Las comunicaciones exigidas por una autoridad competente se atenderán conforme a la legislación aplicable.

WhatsApp, Facebook y otros enlaces externos se abren cuando decides visitarlos. La información que compartas en esos servicios se trata también conforme a sus propias políticas.

Por cuánto tiempo se conserva

Las solicitudes del formulario se eliminan en la limpieza diaria cuando superan los 180 días desde su envío. Esta regla corresponde a la base de esta web; los registros de una contratación posterior tienen un tratamiento separado.

Para limitar envíos repetidos, el servidor deriva una huella de la IP que cambia diariamente. No guarda la IP original en la base de solicitudes. Los registros de limitación se depuran diariamente cuando superan 24 horas.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO). También puedes pedir limitar su uso o divulgación y revocar tu consentimiento, sin efectos retroactivos.

Inicia tu solicitud mediante el formulario de contacto, indicando “Privacidad / ARCO” en el mensaje, o por el teléfono indicado arriba. Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, el correo utilizado y lo que solicitas. Para una rectificación, indica el cambio y su sustento. Verificaremos tu identidad o representación antes de entregar o modificar datos.

Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días desde la recepción de la solicitud; si procede, la haremos efectiva en los 15 días siguientes a la respuesta. Una ampliación legalmente justificada se te comunicará. El ejercicio es gratuito, salvo los costos de reproducción o envío que legalmente correspondan.

La cancelación o revocación puede estar sujeta a obligaciones legales de conservación. Si existe una limitación aplicable, te explicaremos su motivo y alcance.

Preferencias del navegador

La web recuerda tu tema claro u oscuro en almacenamiento local y tu elección de movimiento durante la sesión. No incorpora píxeles publicitarios ni herramientas de analítica de terceros. Consulta la política de cookies y almacenamiento para conocer las claves y cómo borrarlas.

Cambios en este aviso

Publicaremos los cambios en esta misma página, con su fecha y versión. Si proponemos finalidades nuevas que requieran tu consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar ese uso.